Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo J-Node Digital Solutions LLC (“J-Node”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) recopila, usa, procesa, comparte y almacena su información personal.

Aplica a su interacción con nuestro sitio web https://www.jnodedigital.com (el “Sitio”), el formulario de contacto del Sitio, las herramientas de agenda que integremos o enlacemos (actualmente Cal.com), correos operativos y de marketing relacionados con nuestros servicios de software, y cualquier otro canal que indiquemos expresamente.

El objetivo es que entienda qué datos recopilamos, con qué fines, cómo los usamos y compartimos, cómo los protegemos y qué derechos tiene en relación con ellos.

Trataremos su información personal conforme a (i) lo descrito en esta Política y (ii) las leyes de protección de datos aplicables según su ubicación, en la medida en que nos resulten aplicables. Para derechos específicos del Espacio Económico Europeo/Reino Unido y de California, consulte los Apéndices.

Si tiene dudas sobre esta Política, contáctenos según la sección “Cómo contactarnos”.

J-Node Digital Solutions LLC es una Limited Liability Company constituida bajo las leyes de Florida, United States.

Dirección postal: 3530 Mystic Pointe Drive, Apt 2403, Aventura, FL 33180, United States.

A efectos de esta Política, J-Node actúa como responsable del tratamiento de la información personal descrita aquí, salvo que indiquemos otra cosa de forma expresa.

Por “información personal” entendemos cualquier dato relativo a una persona identificada o identificable, por ejemplo nombre, correo electrónico, empresa u otros datos que nos proporcione.

3.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar información personal cuando usted:

• Completa o envía el formulario de contacto del Sitio.
• Solicita o agenda una llamada / reunión mediante nuestra herramienta de agenda (actualmente Cal.com) o por correo electrónico.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o—si están publicados y disponibles en el Sitio—por teléfono, WhatsApp u otras redes sociales que enlacemos.
• Contrata, evalúa o discute nuestros productos y servicios de software.

A través del formulario de contacto solemos recopilar: nombre, correo electrónico, nombre de empresa (opcional), contenido del mensaje e idioma preferido (locale). A través de herramientas de agenda o correo también puede facilitarnos teléfono, cargo u otros datos que elija compartir.

3.2 Categorías de información

• Identificadores y datos de contacto: nombre, correo, empresa y—cuando los facilite—teléfono u otros datos de contacto; identificadores en línea y dirección IP procedentes de la infraestructura del Sitio.
• Información comercial: historial de consultas, interés en servicios y comunicaciones relacionadas con una posible o actual relación comercial.
• Actividad en internet: tipo de navegador, páginas visitadas e interacciones técnicas con el Sitio registradas en logs del servidor o del hosting.
• Datos de geolocalización aproximada derivados de la IP (por ejemplo, país o ciudad).
• Otra información que nos envíe voluntariamente en mensajes.

3.3 Información recopilada de forma automática

El Sitio y nuestro proveedor de hosting pueden recopilar automáticamente datos técnicos mediante registros del servidor y tecnologías similares, por ejemplo: tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y URL de referencia. Consulte la sección de cookies para saber cómo usamos cookies hoy.

3.4 Información de proveedores de servicios

Podemos recibir información de proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio—actualmente, entre otros, hosting del sitio web (por ejemplo, Vercel), envío de correo transaccional (Resend) y agenda de llamadas (Cal.com)—siempre de acuerdo con esta Política y los contratos aplicables. Esos proveedores tratan información personal por nuestra cuenta o según sus propias políticas cuando usted interactúa con sus interfaces (por ejemplo, al agendar una llamada).

Usamos su información personal para fines comerciales legítimos, entre ellos:

• Responder consultas y solicitudes enviadas por el Sitio o por correo.
• Agendar y gestionar llamadas o reuniones.
• Prestar, mejorar y personalizar nuestros servicios de software y la experiencia del Sitio.
• Enviar comunicaciones operativas (por ejemplo, confirmar el envío de un formulario) o, cuando corresponda y con base legal adecuada, comunicaciones de marketing.
• Operar, proteger y solucionar incidencias del Sitio (incluida la revisión de logs técnicos).
• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
• Prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas.

No recopilamos categorías adicionales de información personal ni las usamos para fines incompatibles con los descritos en esta Política y sus Apéndices, salvo que se lo informemos y, cuando sea necesario, obtengamos su consentimiento.

Cuando leyes de privacidad como el GDPR exijan una base legal, solemos apoyarnos en el siguiente mapeo (la base exacta puede variar según el contexto):

Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo cuando la ley lo permita. Cuando nos basemos en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede almacenar en su dispositivo para reconocer el navegador, recordar preferencias o comprender cómo se usa el Sitio. El Sitio o herramientas de terceros embebidas también pueden usar tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local).

Hoy, el Sitio público se apoya principalmente en mecanismos estrictamente necesarios o técnicos para servir páginas y seguridad. Actualmente no cargamos cookies de analítica de terceros ni de marketing/seguimiento en el Sitio público. Si en el futuro habilitamos cookies no esenciales o analítica, actualizaremos esta Política y, cuando sea obligatorio, pediremos consentimiento y ofreceremos controles.

6.1 Categorías de cookies

6.2 Gestión de cookies

Puede controlar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea cookies necesarias, algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente. Si en el futuro ofrecemos un panel de consentimiento para cookies no esenciales, podrá ajustar preferencias allí.

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, con las excepciones legales aplicables.
• Oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando corresponda.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Los residentes de California y del Espacio Económico Europeo / Reino Unido tienen derechos adicionales descritos en los Apéndices.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a hello@jnodedigital.com o mediante el formulario de contacto del Sitio. Indique claramente la naturaleza de su solicitud (por ejemplo, acceso, eliminación o “No vender / No compartir mi información personal”).

Podemos necesitar verificar su identidad antes de responder. Responderemos en los plazos exigidos por la ley aplicable (por ejemplo, en un plazo de 45 días bajo la CCPA/CPRA, sujeto a las prórrogas permitidas). Si un agente autorizado presenta la solicitud en su nombre, podremos pedir prueba de autorización.

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y el negocio bajo instrucciones contractuales—actualmente, entre otros, hosting (por ejemplo, Vercel), envío de correo (Resend) y agenda (Cal.com). Podemos añadir otros encargados (por ejemplo, analítica o CRM) si cambian nuestras prácticas; actualizaremos esta Política en consecuencia.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad e integridad.
• Partes en una operación corporativa (fusión, adquisición o venta de activos), con las salvaguardas adecuadas.

Estos destinatarios pueden estar en países distintos al suyo. Cuando corresponda, aplicaremos salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales. En los últimos doce (12) meses no hemos vendido su información personal a terceros a cambio de contraprestación monetaria.

El Sitio puede incluir enlaces a sitios o perfiles de terceros (por ejemplo, redes sociales) y puede integrar herramientas de terceros (por ejemplo, un widget de agenda). No controlamos las prácticas de privacidad de esos terceros. Si abandona nuestro Sitio o interactúa con una interfaz de terceros embebida, su interacción se regirá por sus propias políticas.

No vendemos su información personal. Actualmente no usamos publicidad basada en intereses en el Sitio. Si lo hacemos en el futuro, lo divulgaremos y ofreceremos mecanismos de exclusión cuando la ley lo requiera.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período más largo (por ejemplo, obligaciones contables, fiscales o de defensa legal).

Como orientación, solemos conservar consultas del formulario de contacto y la correspondencia relacionada durante unos doce (12) a veinticuatro (24) meses tras la última interacción relevante, salvo que se necesite un período mayor por una relación comercial activa, una disputa o una obligación legal. Los logs técnicos de hosting o del servidor suelen conservarse por períodos operativos más cortos, definidos por nuestros proveedores o por nuestras prácticas de seguridad. Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos la información de forma razonable según nuestras prácticas operativas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

Contáctenos de inmediato en hello@jnodedigital.com si sospecha un uso no autorizado de sus datos en relación con J-Node.

Si ocurre una brecha de seguridad que afecte su información personal y la ley nos obligue a notificarla, lo haremos sin demora indebida y con la información que corresponda (naturaleza del incidente, datos potencialmente afectados y medidas adoptadas), sujeto a las excepciones legales aplicables.

No vendemos información personal a cambio de dinero. No compartimos información personal para publicidad conductual cruzada de la forma definida por leyes como la CPRA, según nuestras prácticas actuales (incluido que actualmente no usamos cookies de marketing/seguimiento ni publicidad basada en intereses en el Sitio público).

Si desea optar por no participar en cualquier venta o compartición futura, o tiene dudas, escríbanos a hello@jnodedigital.com o use el formulario de contacto indicando “No vender / No compartir mi información personal”. Cuando la ley lo exija, también respetaremos señales de preferencia de exclusión del navegador como Global Privacy Control (GPC) para la exclusión de venta/compartición.

Nuestros servicios y el Sitio están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción).

Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en hello@jnodedigital.com y tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

La información personal puede procesarse y almacenarse en los Estados Unidos y en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Nuestra sede legal está en Florida, United States.

Como nosotros y muchos de nuestros proveedores operamos en los Estados Unidos, la información personal que nos envíe puede transferirse y tratarse en jurisdicciones con normas de protección distintas a las de su país de residencia. Cuando la ley lo exija (incluidas transferencias desde el EEE/Reino Unido), aplicaremos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos—consulte el Apéndice I.

Algunos navegadores ofrecen señales “Do Not Track” (DNT). No existe un estándar uniforme de respuesta a DNT. Actualmente, el Sitio no responde de forma específica a señales DNT. Por separado, cuando la ley de California nos obligue a respetar señales de preferencia de exclusión como Global Privacy Control (GPC) respecto de la venta o compartición de información personal, trataremos esas señales como una solicitud válida de exclusión en la medida exigida. También puede gestionar cookies como se describe en la sección de cookies.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. En cambios materiales, podremos proporcionar un aviso adicional cuando sea apropiado (por ejemplo, por correo o aviso destacado en el Sitio).

Le recomendamos revisar esta página de forma periódica para conocer cómo protegemos su información.

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con privacidad:

• Correo electrónico: hello@jnodedigital.com
• Formulario de contacto: https://www.jnodedigital.com/es/contact
• Dirección postal: 3530 Mystic Pointe Drive, Apt 2403, Aventura, FL 33180, United States
• Sitio: www.jnodedigital.com

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otra jurisdicción donde el GDPR (o el UK GDPR / una ley equivalente) aplique al tratamiento que realizamos, este Apéndice complementa la Política.

Responsable del tratamiento

J-Node Digital Solutions LLC, 3530 Mystic Pointe Drive, Apt 2403, Aventura, FL 33180, United States. Contacto: hello@jnodedigital.com.

Derechos adicionales

Además de los derechos descritos en la sección “Sus derechos como titular de datos”, usted puede solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse a tratamientos basados en interés legítimo, incluidas ciertas actividades de marketing directo. También puede presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local.

Transferencias internacionales

Cuando transfiramos datos personales fuera del EEE/Reino Unido, utilizaremos mecanismos válidos (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas reconocidas) cuando sea legalmente necesario. Usar el Sitio o contactarnos no constituye por sí solo un consentimiento a transferencias sin restricciones; las transferencias se apoyan en las bases legales y salvaguardas descritas en esta Política.

Datos sensibles y menores

No pretendemos recopilar categorías especiales de datos (datos sensibles) a través del Sitio. No trate de enviarnos ese tipo de información. El tratamiento de datos de menores se rige por las reglas del GDPR y de la ley local aplicable; no dirigimos el Sitio a menores.

Brechas de seguridad

En caso de brecha que implique un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida conforme a los artículos aplicables del GDPR, salvo que aplique una excepción.

Si usted es residente de California y la CPRA/CCPA nos aplica, este Apéndice complementa la Política.

Categorías recopiladas

En los últimos doce (12) meses podemos haber recopilado las categorías descritas en la sección “Información personal que recopilamos”, incluyendo identificadores, información comercial, actividad en internet y geolocalización aproximada.

Fines comerciales

Usamos esas categorías para los fines descritos en “Cómo usamos su información personal”, incluyendo responder consultas, operar y asegurar el Sitio, y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Venta y compartición

No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual de contexto cruzado según nuestras prácticas actuales. Puede enviarnos una solicitud de “No vender / No compartir” en cualquier momento. Respetaremos Global Privacy Control (GPC) y señales similares de exclusión en la medida exigida por la ley.

Derechos de California

• Derecho a saber / acceder a la información personal recopilada.
• Derecho a eliminar información personal, con excepciones.
• Derecho a corregir información inexacta.
• Derecho a optar por no participar en la venta o compartición, si aplicara.
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible, si la recopiláramos.
• Derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
• Derecho a apelar nuestra decisión si denegamos su solicitud, según se describe más abajo.

Para ejercer estos derechos, contacte hello@jnodedigital.com o use el formulario de contacto del Sitio. Verificaremos su solicitud según lo permitido por la ley y, en general, responderemos en un plazo de 45 días (sujeto a las prórrogas permitidas). Los agentes autorizados pueden actuar en su nombre con la documentación adecuada.

Apelaciones

Si nos negamos a actuar sobre su solicitud, puede apelar enviando un correo a hello@jnodedigital.com con el asunto “Apelación de solicitud de privacidad”, incluyendo los detalles de su solicitud original y por qué considera incorrecta nuestra decisión. Le informaremos por escrito del resultado de la apelación dentro de los plazos exigidos por la ley. Si la apelación se deniega, le facilitaremos información sobre cómo contactar a la Fiscalía General de California u otra autoridad aplicable, cuando corresponda.

Información personal sensible

No buscamos recopilar información personal sensible a través del Sitio con fines distintos a los permitidos por la ley (por ejemplo, prestar el servicio solicitado o seguridad).

Retención

Conservamos cada categoría de información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines divulgados, de acuerdo con la sección de retención de esta Política (incluidos los plazos orientativos descritos allí).